Términos y Condiciones — Argentina

Versión 2026-10-15. Si usás LITA desde Uruguay, leé los Términos para Uruguay.

1. Quiénes somos

LITA es un servicio digital de CUMBRE TECH S.R.L., CUIT 30-71713767-8, con domicilio en General Güemes 1717, ciudad de Salta, Provincia de Salta, República Argentina ("LITA", "nosotros"). El sitio es https://www.holalita.com.

Atención al usuario: contacto@holalita.com. Respondemos los días hábiles de 9 a 17 h (hora de Argentina). El área responsable es Atención al Usuario de CUMBRE TECH S.R.L.

2. Aceptación

Para usar LITA hay que crear una cuenta y aceptar estos Términos y Condiciones y la Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

LITA es para personas mayores de 18 años con capacidad para contratar.

Estos Términos se aplican a quienes usan LITA desde la República Argentina.

3. Qué hace LITA

LITA es una asistente basada en inteligencia artificial que:

1. Arma la lista de compras del supermercado a partir de lo que el Usuario cuenta de su hogar o de una foto de su lista.
2. Compara precios de esa lista en supermercados online que entregan en la zona del Usuario. Usa los precios que cada tienda publica en su sitio web.
3. Propone dónde conviene comprar y deja preparados enlaces que abren el carrito de cada tienda con los productos cargados, cuando la tienda lo permite, o un enlace por producto.
4. Ayuda a ordenar las cuentas de la casa ("Mis cuentas" y "Tablero"): ingresos, gastos fijos, vencimientos y pagos que el propio Usuario informa.

4. Lo que LITA no hace

• No vende productos. LITA no es un supermercado ni actúa en nombre de ninguno. La compra se hace en el sitio de cada tienda, entre el Usuario y esa tienda, bajo sus propias condiciones de venta, envío, cambios y devoluciones.
• No cobra ni paga por el Usuario. LITA nunca pide ni guarda datos de tarjetas, ni las contraseñas de las cuentas del Usuario en los supermercados.
• No garantiza precios, stock ni costos de envío. Los precios y la disponibilidad los define cada tienda, pueden cambiar en cualquier momento y pueden variar según la sucursal o la dirección de entrega. El total final es el que muestra la tienda al momento de pagar. El Usuario tiene que revisar cada carrito antes de confirmar la compra.
• No da asesoramiento financiero, contable ni impositivo. Las sugerencias de "Mis cuentas" son orientativas y se basan solo en los datos que carga el Usuario.
• No da asesoramiento nutricional ni médico. Las cantidades y los productos de la lista son una propuesta. El Usuario decide qué compra, en especial si en su hogar hay alergias, intolerancias o dietas indicadas por un profesional.

5. Supermercados y marcas de terceros

LITA no tiene relación comercial, societaria ni de patrocinio con los supermercados que compara, salvo que se indique expresamente lo contrario.

ChangoMás, Carrefour, Comodín, Vital, Jumbo, Master Clean y las demás marcas que aparecen en LITA pertenecen a sus respectivos titulares. LITA las nombra solo para identificar dónde se encuentra cada precio.

Los enlaces a sitios de terceros se ofrecen para comodidad del Usuario. LITA no controla esos sitios ni responde por su contenido, funcionamiento o condiciones.

6. Inteligencia artificial

LITA genera respuestas con modelos de inteligencia artificial de terceros. Aunque trabajamos para que sean correctas, las respuestas automáticas pueden tener errores: un producto que no corresponde, una cantidad o una unidad equivocada, o una foto mal leída.

Los montos que LITA informa salen de los precios publicados por las tiendas y de cálculos automáticos. El Usuario tiene que verificarlos antes de comprar.

7. Cuenta del Usuario

• El Usuario se registra con un correo electrónico y una contraseña. Es responsable de mantenerla en secreto y de toda actividad realizada desde su cuenta.
• La información que carga (composición del hogar, comidas, lugar de residencia y código postal, ingresos y gastos) tiene que ser verdadera. LITA no la verifica.
• El Usuario tiene que avisarnos de inmediato a contacto@holalita.com si sospecha un uso no autorizado de su cuenta.

8. Cobertura geográfica

LITA compara precios solo en las provincias de Argentina que se informan en el sitio. Al empezar, el Usuario indica dónde vive y, si quiere, su código postal. Con esos datos LITA consulta solo las tiendas que entregan en esa zona.

Si el Usuario vive en una provincia sin cobertura, puede usar "Mis cuentas" y el "Tablero", y su pedido queda registrado para que LITA pueda contactarlo por correo cuando sume esa zona.

9. Precio, período de prueba y suscripción

Período de prueba. Hoy LITA se ofrece gratis durante un período de prueba de 30 días desde la creación de la cuenta, sin pedir medios de pago.

Límite de uso. Cada cuenta puede enviar hasta 200 mensajes por mes calendario. Este límite puede cambiar, y el cambio se informa en el sitio.

Suscripción. Más adelante LITA va a funcionar con una suscripción mensual paga. Antes de cobrar cualquier importe, se va a informar al Usuario el precio final en pesos con impuestos incluidos, la periodicidad y el medio de pago, y el Usuario va a tener que aceptarlo de forma expresa. No se cobra nada sin esa aceptación.

Derecho de arrepentimiento. El Usuario puede revocar la contratación dentro de los 10 días corridos desde que la aceptó, sin costo ni responsabilidad (art. 34 de la Ley 24.240 y art. 1110 del Código Civil y Comercial).

Botón de arrepentimiento y botón de baja. En el pie de la página de inicio, del ingreso y de las páginas legales hay un acceso directo ("Botón de arrepentimiento" y "Botón de baja") para ejercer el arrepentimiento o dar de baja el servicio, sin necesidad de iniciar sesión ni de hacer otro trámite. Al recibir el pedido, LITA informa en el momento un código de gestión y lo envía por correo. La baja se hace efectiva dentro de las 24 horas (Disposición 954/2025 de la Subsecretaría de Defensa del Consumidor y Lealtad Comercial). Con la sesión iniciada, la baja también se puede hacer desde "Mi cuenta".

Efecto de la baja. La baja frena los cobros siguientes. Si había un período pago en curso, el Usuario conserva el acceso hasta que termine.

10. Uso aceptable

El Usuario se compromete a no:

• usar LITA para fines distintos de organizar las compras y las cuentas de su hogar;
• intentar acceder a cuentas o datos de otras personas, o a partes del sistema que no están disponibles para el público;
• automatizar el uso del servicio (bots, scripts) o extraer información de LITA de manera masiva;
• cargar contenido ilícito, ofensivo o que infrinja derechos de terceros, incluidas imágenes que no sean listas de compras;
• intentar que la inteligencia artificial de LITA genere contenido ajeno al servicio o eluda sus reglas.

LITA puede suspender o cerrar una cuenta que incumpla estas reglas. Salvo urgencia, va a avisarle antes al Usuario por correo.

11. Datos personales

LITA trata los datos personales conforme a la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales. Qué datos guardamos, para qué, con qué proveedores y cómo ejercer los derechos de acceso, rectificación y supresión está en la Política de Privacidad, que forma parte de estos Términos.

Al aceptar estos Términos, el Usuario presta su consentimiento expreso para que sus datos sean procesados por los proveedores de LITA ubicados en Estados Unidos, como se detalla en esa Política (art. 12 de la Ley 25.326).

12. Propiedad intelectual

El software, el diseño, la marca LITA, sus logos y sus textos pertenecen a CUMBRE TECH S.R.L. o se usan con licencia. El Usuario no puede copiarlos, modificarlos ni usarlos fuera del servicio sin autorización escrita.

El Usuario conserva sus derechos sobre la información que carga. Nos da una licencia gratuita y no exclusiva para usarla en la medida necesaria para prestar el servicio y para elaborar la información agregada y anónima descripta en la Política de Privacidad.

13. Disponibilidad del servicio

LITA se ofrece "tal como está". Puede tener interrupciones por mantenimiento, fallas técnicas o cambios en los sitios de los supermercados, por ejemplo si una tienda deja de responder o cambia su sitio.

Podemos modificar, agregar o quitar funciones, tiendas o zonas de cobertura. Si un cambio afecta una suscripción paga, se le va a informar al Usuario con anticipación.

14. Responsabilidad

En la medida permitida por la ley, y sin afectar los derechos que la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor le reconoce al Usuario, LITA no responde por:

• diferencias entre los precios, el stock o los costos de envío informados y los que aplique cada tienda;
• la calidad, entrega, garantía o devolución de los productos comprados en los supermercados;
• decisiones económicas que el Usuario tome a partir de "Mis cuentas";
• daños causados por el uso indebido de la cuenta por no haber cuidado la contraseña;
• la indisponibilidad de los sitios de terceros.

15. Eliminación de la cuenta

El Usuario puede eliminar su cuenta y sus datos en cualquier momento desde "Mi cuenta", o pedirlo a contacto@holalita.com. Al eliminarla se borran la cuenta, la compra, las cuentas de la casa y las conversaciones. Se conservan solo la información agregada y anónima, y los datos que la ley obligue a guardar, durante el plazo que indique.

16. Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos. Si el cambio es importante, avisamos en el sitio o por correo con al menos 15 días de anticipación, y le pedimos al Usuario que acepte la nueva versión. Si no está de acuerdo, puede eliminar su cuenta.

17. Ley aplicable y reclamos

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia son competentes los tribunales del domicilio real del Usuario. En los contratos celebrados a distancia no se puede pactar otra jurisdicción (art. 1109 del Código Civil y Comercial).

Antes de reclamar por otra vía, el Usuario puede escribirnos a contacto@holalita.com: le respondemos dentro de los 10 días hábiles. También puede recurrir a la autoridad de defensa del consumidor de su jurisdicción o a la Ventanilla Única Federal de Defensa del Consumidor (www.argentina.gob.ar/defensadelconsumidor).