Política de Privacidad

Versión 2026-10-15. Se aplica a quienes usan LITA desde Argentina y desde Uruguay. Forma parte de los Términos para Argentina y de los Términos para Uruguay.

1. Responsable

El responsable de los datos es CUMBRE TECH S.R.L., CUIT 30-71713767-8, con domicilio en General Güemes 1717, ciudad de Salta, Argentina.

Para cualquier consulta sobre tus datos: contacto@holalita.com.

2. Qué datos guardamos

• Cuenta: correo electrónico, contraseña (guardada cifrada, nunca en texto legible), fecha de alta y estado de la suscripción.
• Lugar: provincia o departamento, y el código postal si lo indicás.
• Tu hogar y tu compra: cuántas personas son, preferencias y comidas habituales, las listas, los precios encontrados, las compras aprobadas y los carritos que abriste.
• Conversaciones: los mensajes que intercambiás con LITA.
• Mis cuentas: los ingresos, gastos, vencimientos y pagos que cargás.
• Registros técnicos: fecha y hora de uso, costo estimado de cada respuesta y errores, para operar y mejorar el servicio.

Fotos de listas. Las procesamos para transcribirlas y no las guardamos: queda solo el texto transcripto.

Lo que no guardamos. No pedimos ni guardamos datos de tarjetas ni de medios de pago, ni las contraseñas de tus cuentas en los supermercados.

3. Para qué los usamos

• Para prestar el servicio: armar tu lista, buscar precios en las tiendas que entregan en tu zona, preparar los carritos y mostrarte tus cuentas.
• Para comunicarnos con vos: por ejemplo, para enviarte los enlaces de tu compra o avisarte cuando LITA llegue a tu provincia o departamento.
• Para mejorar LITA: entender qué funciona, corregir errores y medir costos.
• Para elaborar estadísticas de precios y hábitos de compra.

4. Datos agregados y anónimos

Con los datos de todos los usuarios podemos elaborar información agregada y anónima (disociada): por ejemplo, precios promedio por tienda o los productos más comprados en una zona. Esa información no permite identificar a nadie y podemos compartirla con terceros, incluso de forma comercial.

Nunca vendemos ni cedemos datos personales que te identifiquen.

5. Con quién compartimos datos

Para que LITA funcione, algunos proveedores procesan datos por cuenta nuestra. Solo los usan para prestarnos el servicio:

• Anthropic, PBC (Estados Unidos): provee la inteligencia artificial. Recibe los mensajes, las fotos de listas y los datos de tu compra necesarios para cada respuesta.
• Railway Corporation (Estados Unidos): aloja el servidor y la base de datos de LITA.
• Resend, Inc. (Estados Unidos): envía los correos electrónicos.

Cuando LITA busca precios, consulta los sitios de los supermercados con el producto buscado y, si lo indicaste, tu código postal para simular el envío. No les enviamos tu nombre, tu correo ni otros datos que te identifiquen.

También podemos comunicar datos cuando lo exija una ley o una orden judicial.

6. Transferencia internacional

Nuestros proveedores están en Estados Unidos, país que no figura entre los considerados con nivel adecuado de protección en Argentina ni en Uruguay. Por eso, al aceptar los Términos, prestás tu consentimiento expreso a esta transferencia (art. 12 de la Ley 25.326 en Argentina y art. 23 de la Ley 18.331 en Uruguay).

Si usás LITA desde Uruguay, tus datos también se procesan en Argentina, donde está el responsable.

7. Cuánto tiempo los guardamos

Guardamos tus datos mientras tengas una cuenta. Si la eliminás:

• borramos la cuenta, la compra, las cuentas de la casa y las conversaciones;
• los registros de compras y de uso quedan sin ningún dato que te identifique, solo para estadísticas;
• conservamos los pedidos de baja o arrepentimiento y los datos que la ley obligue a guardar, durante el plazo legal.

8. Seguridad

Usamos conexiones cifradas (HTTPS), guardamos las contraseñas con un algoritmo de cifrado de un solo sentido y limitamos el acceso a los datos a quienes lo necesitan para operar LITA.

Ningún sistema es infalible. Si ocurriera un incidente que afecte tus datos, te vamos a avisar.

9. Cookies

LITA usa solo las cookies necesarias para funcionar: la que mantiene tu sesión iniciada y, antes de crear la cuenta, una que identifica tu navegador para no perder la compra en curso.

No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros.

10. Tus derechos

Podés pedir en forma gratuita el acceso, la rectificación, la actualización y la supresión de tus datos:

• Desde "Mi cuenta": podés descargar tus datos o eliminar tu cuenta.
• Por correo: escribiendo a contacto@holalita.com.

Te respondemos dentro de los plazos legales.

Argentina. El derecho de acceso se puede ejercer en forma gratuita a intervalos no menores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo (art. 14 de la Ley 25.326). La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), órgano de control de la Ley 25.326, atiende las denuncias y los reclamos por incumplimiento de las normas de protección de datos personales.

Uruguay. Podés ejercer los derechos de acceso, rectificación, actualización, inclusión y supresión previstos en los arts. 14 y 15 de la Ley 18.331. Si no quedás conforme con la respuesta, podés recurrir a la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP, www.gub.uy/urcdp).

11. Menores de edad

LITA es para personas mayores de 18 años. No recolectamos a sabiendas datos de menores.

12. Cambios en esta Política

Si cambiamos esta Política de forma importante, te avisamos en el sitio o por correo antes de que el cambio entre en vigencia, y te pedimos que aceptes la nueva versión.